آزمایشگاه فجر ساری؛ نمونهای از توانمندی آزمایشگاهی، نظم محیطی و تکریم مراجعان
همراهان یکی از بیماران بستری در ساری، پس از جست‌وجو در بیمارستانهای مختلف و مراجعه به دو آزمایشگاه بزرگ و مطرح این شهر برای انجام آزمایش‌های FDP و فیبرینوژن، سرانجام امکان انجام این آزمایش‌ها را در آزمایشگاه فجر ساری یافتند؛ مجموعه‌ای که به گفته آنان، با برخورداری از تجهیزات آزمایشگاهی، فضای منظم و آرام و کارکنانی خوش‌برخورد، از جمله آزمایشگاه‌های شاخص و توانمند استان در ارائه خدمات تشخیصی به شمار می‌رود.
به گزارش کیاپرس، در جریان بستری یکی از بیماران در یکی از بیمارستانهای ساری، پزشک معالج انجام آزمایش‌های FDP و فیبرینوژن را درخواست کرد؛ آزمایش‌هایی که همراهان بیمار برای یافتن مرکز انجام آن‌ها، بیمارستانهای مختلف و دو آزمایشگاه بزرگ و مطرح شهر را پیگیری کردند، اما در مراکز مورد مراجعه، امکان انجام این آزمایش‌ها فراهم نشد.
در ادامه این پیگیری‌ها، همراهان بیمار دریافتند که آزمایشگاه فجر ساری امکان انجام آزمایش‌های مورد نیاز را دارد؛ موضوعی که موجب قدردانی آنان از مسئولان و کارکنان این مجموعه شد.
آزمایشگاه فجر ساری؛ ترکیبی از توانمندی تخصصی، تجهیزات و نظم محیطی
آنچه در این تجربه، توجه همراه بیمار را به خود جلب کرد، تنها امکان انجام آزمایش‌های مورد نیاز نبود؛ بلکه فضای کلی آزمایشگاه، وسعت مجموعه، نظم و ترتیب محیط، وضعیت تجهیزات و نحوه برخورد کارکنان با مراجعان نیز از جمله نکات قابل توجه بود.
بر اساس مشاهدات مستقیم همراه بیمار، آزمایشگاه فجر ساری مجموعه‌ای بزرگ، مجهز، مرتب و منظم است که فضای آرام آن در کنار برخورد مناسب و خوش‌رویی کارکنان، تجربه مطلوب‌تری را برای مراجعه‌کنندگان فراهم می‌کند.
مجموع این ویژگی‌ها، در کنار توانایی انجام آزمایش‌های تخصصی مورد نیاز بیماران، این مجموعه را در نگاه مراجعه‌کنندگان در شمار یکی از بهترین و توانمندترین آزمایشگاه‌های استان قرار می‌دهد؛ ظرفیتی ارزشمند که اهمیت آن به‌ویژه زمانی آشکار می‌شود که بیمار برای انجام یک آزمایش تخصصی با محدودیت دسترسی در سایر مراکز روبه‌رو است.
البته ارزیابی جامع جایگاه آزمایشگاه‌های استان، نیازمند بررسی شاخص‌هایی همچون سطح تجهیزات، دامنه آزمایش‌های قابل انجام، کیفیت خدمات، استانداردهای آزمایشگاهی و رضایت مراجعان است؛ با این حال، تجربه یادشده نشان می‌دهد که برخورداری از امکانات تخصصی در کنار نظم محیطی و رفتار حرفه‌ای کارکنان، می‌تواند نقش مهمی در رضایت و آرامش بیماران و خانواده‌های آنان داشته باشد.
نقش آزمایشگاه‌های توانمند در مسیر تشخیص و درمان
آزمایش FDP در بررسی محصولات تجزیه فیبرین و فیبرینوژن کاربرد دارد و آزمایش فیبرینوژن نیز از آزمایش‌های مرتبط با ارزیابی وضعیت انعقاد خون است. انجام این آزمایش‌ها بر اساس درخواست پزشک و متناسب با شرایط بالینی بیمار صورت می‌گیرد.
دسترسی به خدمات آزمایشگاهی تخصصی، به‌ویژه در شرایطی که زمان و سرعت انجام آزمایش برای روند تصمیم‌گیری درمانی اهمیت دارد، می‌تواند به تسهیل فرایند تشخیص کمک کند. از این رو، وجود آزمایشگاه‌های مجهز و برخوردار از توانمندی‌های تخصصی در استان، یکی از ظرفیت‌های مهم نظام سلامت به شمار می‌رود.
آزمایشگاه فجر ساری در تجربه اخیر، از نگاه همراهان بیمار، نمونهای از مجموعه‌هایی بود که توانمندی آزمایشگاهی را با نظم محیطی، برخورد مناسب با مراجعان و پاسخ‌گویی به نیازهای تشخیصی بیماران همراه کرده است.
همراهان این بیمار ضمن قدردانی از مدیریت و کارکنان آزمایشگاه فجر ساری، ابراز امیدواری کردند که ظرفیت‌های تخصصی آزمایشگاهی در مازندران بیش از پیش توسعه یابد و بیماران برای دسترسی به آزمایش‌های مورد نیاز خود با دشواری و سرگردانی کمتری مواجه شوند.
این تجربه بار دیگر یادآور می‌شود که آزمایشگاه توانمند، تنها به تجهیزات محدود نمی‌شود؛ نظم، آرامش محیط، رفتار حرفه‌ای کارکنان و توانایی پاسخ‌گویی به نیازهای تخصصی بیماران نیز بخش مهمی از کیفیت خدمات آزمایشگاهی را تشکیل می‌دهد.
در پنجرهی چاپ، مقصد را «ذخیره بهصورت PDF» (Save as PDF) انتخاب کنید.