# تلفن ۱۶۱۶ مرجع مستقیم پاسخگویی بنیاد به درخواست ها و مطالبات خانواده های معظم شهدا، جانبازان و آزادگان است

- پیوند: https://kiapress.ir/%d8%aa%d9%84%d9%81%d9%86-%db%b1%db%b6%db%b1%db%b6-%d9%85%d8%b1%d8%ac%d8%b9-%d9%85%d8%b3%d8%aa%d9%82%db%8c%d9%85-%d9%be%d8%a7%d8%b3%d8%ae%da%af%d9%88%db%8c%db%8c-%d8%a8%d9%86%db%8c%d8%a7%d8%af-%d8%a8/
- منتشرشده: 2020-05-22T15:16:00+03:30
- نویسنده: kiapressadmintest

به گزارش کیاپرس به نقل از پایگاه اطلاع رسانی و روابط عمومی بنیاد مازندران، مدیر 
کل بنیاد شهید و امور ایثارگران مازندران پنج شنبه یکم خرداد ماه طی گفتگویی گفت: بیش
از۱۲ هزار تن ازجامعه معزز ایثارگری استان از طریق تلفن ۱۶۱۶ مسائل و مشکلات خود را
مطرح کردند. 
مظلومی با بیان اینکه تلفن ۱۶۱۶ مرجع مستقیم پاسخگویی بنیاد به درخواست
ها و مطالبات خانواده های معظم شهدا، جانبازان و آزادگان است اظهار کرد: روان سازی 
و تسهیل در ارائه خدمات، جلوگیری از اتلاف وقت، رعایت حال جامعه ایثارگری به لحاظ شرائط
جسمانی و سنی بویژه والدین عزیز شهدا، جانبازان ،حفظ کرامت و عزت این قشر معزز، پیگیری
اقدامات تا حصول نتیجه و ثبت درخواست ها مهمترین هدف تلفن ۱۶۱۶ در بنیاد مازندران می
باشد.مدیر کل بنیاد شهید و امور ایثارگران مازندران با اشاره به تماس تلفنی ۱۲ هزار
و ۴۷۹ تن از جامعه معزز ایثارگری با خط ۱۶۱۶ از ابتدای سال ۹۹ تابحال گفت: از این مجموع،
۳ هزار و ۵۸۷ مورد ارتباطی، ۶ هزار و ۲۴۴ مورد اطلاع رسانی و ۲ هزار و ۶۴۸ مورد درخواست
از سوی خانواده های معزز شهدا و ایثارگران در بخش درمان، اشتغال، تسهیلات، پیگیری نامه
ها و … بوده است. مدیر کل بنیاد شهید و امور ایثارگران مازندران در بخش دیگری از این
گفتگو به سامانه برخط در بنیاد اشاره کرد و افزود: درخواست های ایثارگران استان پس 
از ثبت در این سامانه و کد رهگیری اخذ شده، بر اساس اولویت و شرائط در نوبت خدمات قرار
می گیرند.مظلومی تصریح کرد: تاکنون بیش از ۷۹ درصد از جامعه تحت پوشش این بنیاد در 
سامانه بر خط ثبت کرده و کد رهگیری دریافت نمودند.مدیر کل بنیاد شهید و امور ایثارگران
مازندران گفت: از ابتدای سال جاری تاکنون تعداد هزار و ۸۴۹ خدمات در این سامانه ثبت
گردیده است.وی اضافه کرد: تکریم ارباب رجوع با هدف ارتقای دولت الکترونیک به منظور 
خدمت رسانی و افزایش رضایتمندی به جامعه معزز ایثارگری از رویکرد مهم سامانه برخط در
بنیاد مازندران می باشد.مدیر کل بنیاد مازندران اظهار داشت: از ابتدای شیوع ویروس کرونا
در استان و به منظور کاهش ترددها، ایثارگران عزیز درخواست های خود را از طریق این سامانه
به روش غیر حضوری ارائه و پیگیری می کنند.